Cómo cuidamos tus datos en Perkor

Seguridad (Privacy by Design)

• Cifrado robusto: Conexiones cifradas en tránsito mediante HTTPS y TLS en toda la aplicación, asegurando la confidencialidad de la información.
• Autenticación segura: Control de identidad delegada a través de sesiones seguras y proveedores robustos como Google.
• Aislamiento y acceso restringido: Control de acceso por roles a nivel de base de datos mediante políticas de seguridad por fila (RLS), garantizando que las operaciones sensibles se ejecuten exclusivamente del lado del servidor.
• Gestión de secretos: Las llaves de servicio y credenciales nunca se exponen al navegador ni al dispositivo del usuario.
• Procesamiento seguro: Los pagos y operaciones críticas se procesan de forma nativa en el backend, interactuando con pasarelas certificadas sin almacenar datos bancarios vulnerables.

Privacidad y Tratamiento de Datos

• Minimización de datos: Recopilamos únicamente los datos estrictamente necesarios para la ejecución de los servicios y el correcto funcionamiento de las tiendas (perfil de usuario, historial de pedidos, puntos de fidelidad y preferencias explícitas).
• Aislamiento multi-tenant: Los datos de cada negocio están estrictamente aislados por empresa (tenant). El acceso está restringido por diseño al equipo autorizado del respectivo comercio.
• Principio de finalidad: No vendemos ni cedemos tu información personal a terceros bajo ningún concepto. El tratamiento de tus datos responde únicamente a fines de soporte y mejora de la plataforma.
• Transferencia internacional: Si utilizamos infraestructura en la nube distribuida, nos aseguramos de que los proveedores cumplan con niveles adecuados de protección de datos equivalentes a la normativa nacional.

Tus Derechos (Derechos ARCO+)

Bajo la legislación chilena vigente, eres el titular de tus datos y puedes ejercer de forma gratuita tus derechos de:

• Acceso: Conocer qué datos procesamos de tu perfil o comercio.
• Rectificación: Modificar o corregir información inexacta o desactualizada.
• Supresión (Cancelación/Olvido): Solicitar la eliminación total de tu cuenta y datos asociados cuando ya no sean necesarios para el servicio.
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades específicas que no sean indispensables para la plataforma.
• Portabilidad: Solicitar una copia estructurada de tus datos en un formato tecnológico compatible para transferirlos a otra entidad si lo requieres.

Contacto

Para reportes de seguridad, dudas de privacidad o el ejercicio de tus derechos ARCO+, escríbenos a privacidad@perkor.app.